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如何确保人力资源影响组织品牌


传统上,品牌是由市场营销和领导力来决定的,但是人力资源的努力可以提升品牌–对于人力资源流程也有一些好处。这里’人际交往的方式可以说...

话语 丹·凯夫 | 由...设计 马特·邦纳(Matt Bonnar)

话语 丹·凯夫


由...设计 马特·邦纳(Matt Bonnar)

传统上,可能没有人认为人力资源部门应该在公司品牌塑造方面有发言权。它会’一直是营销人员和高管的关键领域–人力资源部门只在工作广告上越过T并在其上点缀“ Is”,而不必担心公司和消费者的形象及其对他们所在地区的影响。幸运的是,时代已经过去,许多作为营销唯一手段的任务和技能现在也被视为人力资源的中心–品牌建设被视为招聘策略的重要组成部分,可以挽留员工并保持员工满意。

人力资源职能需要在传统上没有贡献的领域中前进

事实上,根据品牌建立机构,雇主品牌Fabrik的说法,从内部交流到专业网络中的品牌拥护,一切都可以在招聘时吸引更多的求职者,降低较高的成本,并且可以在招聘时充当关键的人才挂钩效果很好,很好。良好的雇主声誉甚至可以提升消费者品牌。 Nationwide的资源总监Chris Bleakley告诉 HR葡萄藤 每个潜在的候选人都是潜在的客户,如果他们在招聘阶段与组织有良好的互动,那么他们就有可能成为公司及其整体产品的良好倡导者。

然而,并非所有人都认为人力资源部门应该在公司品牌方面拥有发言权。英国电信’Comms负责人Helen Willets告诉 HR葡萄藤 在2021年1月的《杂志封面专访》中,关于品牌,人力资源不应’t own it. “雇主品牌不应该’当您最终设计一个招聘品牌时,要坐在人力资源部门,”她说得很热情。其他人认为人力资源部门应该参与进来,但要避险’传统上,它将头放在栏杆之上,以确保人力资源洞察力有助于形成品牌的外观。这是Gazprom Energy的高级HR业务合作伙伴Pamela Shoesmith的看法,他补充道:“人力资源职能需要在传统上没有贡献的领域中前进。”

尽管许多人意识到人力资源部门参与品牌推广的好处–即使在功能之外。资源解决方案部全球营销总监亚当·谢伊(Adam Shay)认为,如果HR在品牌推广方面确实有发言权,它可以激发公司使命背后的员工。“伟大的品牌有一个共同点,” he shares. “他们的人民相信他们!”不要忘了Nationwide概述的以前的好处’的资源负责人和Fabrik’s brand nous.

问题是,为了获得这些好处,人力资源部如何确保其在品牌宣传中占主导地位。下面, HR葡萄藤 与专家交谈以找出答案。

1. 将人力资源定位为员工代表

资源解决方案’Shay指出,在公司内部进行品牌讨论时,HR必须尽早提升专业知识,并表明这是员工心声的真正代表。“与品牌和营销部门合作,使员工参与启动活动,帮助员工感觉自己’在建立品牌方面发挥了作用,您将建立长期的员工倡导,” he adds.

人才主管Beth Rowlands&富士通的技能也被认为是员工声音之间的桥梁–允许员工谈论品牌的自主权– and the brand. “任何组织的现有员工都可以通过员工倡导活动,共享公司品牌消息以及通过社交媒体渠道共享,成为公司品牌的强大盟友。人力资源团队可以帮助释放这一机会,” she explains.

制定品牌战略

当想要参与任何战略讨论时,能够倡导您的职能为何从来都不是一件坏事’的技能和经验可以帮助进一步推动对话。无论’有关改善底线,提高工作效率或改善品牌的问题。为此,OC公司董事总经理Robert Ordever Tanner Europe表示,人力资源部门应着眼于可以在何处增加价值,在品牌生命周期中可以最有效地共享专业知识并显示出可以推动结果的那一点。

他总结说:“提供有关人力资源对品牌的影响的定量和定性证据,这是聆听和认真对待品牌的关键。人力资源部必须跟踪其工作,进度和结果,并将其反馈以证明其价值。无论人力资源部门是在实施新的认可计划还是在更健康的计划上进行投资,都必须在雇主品牌头脑中做到这一点,并要有明显的证据表明雇主如何提升品牌,并以此来改善招聘,敬业度,积极性,联系和忠诚度。”

...帮助员工感觉像’在建立品牌方面发挥了作用...

2. 与营销和品牌团队紧密合作

罗兰兹还认为,与营销建立紧密的合作伙伴关系可以帮助人力资源部在品牌推广方面赢得发言权。“与营销同事保持紧密的合作关系非常重要,理解和尊重公司品牌与雇主品牌之间的差异也很重要,” she continues. “此外,通过共同了解即将开展的公司营销活动或雇主品牌活动,可以发现重叠的机会以及两者可以结合在一起以支持两者的机会‘target markets’ can be planned.”

计算机软件公司Advanced的首席人事官Alex Arundale也认为,营销与人力资源之间的关系至关重要–并指出人力资源部门在领导这种伙伴关系时应大胆。“这种关系通常以内部沟通为中心,但是人力资源团队应该勇于运用自己的见识和知识来支持更广泛的品牌创建过程,” she says.

3. 快点!

对于俄罗斯天然气工业股份公司’s Shoesmith,HR必须更加直言不讳,以确保该功能包括在品牌推广工作中。“Simply put it’关于要求参与其中,” she adds. “在俄罗斯天然气工业股份公司,我们感到非常幸运的是,在主要的商业决策中都咨询了该业务的所有关键方面。但是我很清楚,并非总是这样。

“人力资源职能需要在传统上没有贡献的领域中不断前进。这样就可以使品牌更具凝聚力。提名个人参与所有讨论是在人力资源团队中树立主人翁的好方法。这意味着有人力资源代表,他们与整个企业中的人一起工作的见识将与将要交付品牌的人共享,并且从品牌化过程的开始就可以使人们的过程更加成功。”


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