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依靠人力资源获取道德标准


建立积极的雇主品牌与Metro Bank有着内在的联系’的人力资源策略。该公司’CPO分享了如何实现这一目标…

话语 玉伯克 | 由...设计 露西·比克(Lucy Bick)

话语 玉伯克


由...设计 露西·比克(Lucy Bick)

 

表现出对价值观和道德的承诺可以促进雇主的发展’有才能的地位。如此之多,以至于TalentNow的数据发现84%的求职者表示,公司作为雇主的声誉很重要。但是,’不仅会吸引新人才,还可能会受到影响:根据CareerArc的一项研究,几乎所有企业都认为雇主的品牌和声誉会影响收入。

最近的时代对此有所启发。自全球大流行以来,雇主因其做出的商业决策而受到称赞或批评。例如,电影院线《电影世界》(Cineworld)去年因员工声称通过推特发现失业而遭到抨击。与此同时,媒体公司BuzzFeed因其首席执行官乔纳·佩雷蒂(Jonah Peretti)削减自己的薪水以避免在2020年裁员而受到称赞。

这些公司因其行为而受到的强烈反对和赞誉表明了企业的重要性’ ethics and values are and how they can potentially bruise or boost brand reputation, something that Carol Frost, Chief 人Officer (CPO) at Metro Bank, has also acknowledged.

她最近在银行任职后–Frost于2020年8月加入公司– she tells HR葡萄藤 地铁银行因其积极的品牌知名度而闻名,这要归功于‘‘People – people bank’. She explains: “If I think about Metro Bank, we talk about being the 人– people bank and it’这是带来归属感和团结感的DNA的一部分,我认为围绕社区银行的整个定位确实非常重要。”

我最好的建议是从都会银行和其他地方学习’ve worked is to find the 伟大的事情正在发生 in the business and talk about those – amplify those

建立品牌

无数研究表明品牌和道德实践的重要性–布兰登·霍尔(Brandon Hall)发表的研究发现,投资于雇主品牌建设的组织吸引高素质人才的可能性要高三倍–对于企业而言,下一步将是确保其建立良好的品牌。对于弗罗斯特(Frost),第一步是扩大“伟大的事情正在发生” within it. “我最好的建议是从都会银行和其他地方学习’ve worked is to find the 伟大的事情正在发生 in the business and talk about those – amplify those,” she continues. “讲讲您的员工正在做的事情或企业每天在做的事情的故事,因为这确实会产生自豪感,热情和目标,这就是我们每个人都想工作,并对我们的工作地点和我们的工作感到自豪’re doing.”

大都会银行概况文件

Metro Bank成立于2010年,成为100多年来在英国开设的第一家大街银行。

2020年,该银行在全国封锁期间开设了两家新门店,其中一家是直通车银行,使客户能够在完全无接触的情况下从舒适和安全的汽车中获得出纳服务。

每年,企业都会为其同事提供“ AMAZE一日游”,他们可以在当地社区自愿参加。此后已延长到五天,因此同事可以在大流行期间为当地提供支持。

2020年1月,它发起了有史以来的首次品牌宣传活动,以庆祝其长期以来对“人民银行”.

地铁银行(Metro Bank)于2020年8月获得国防部银奖,这是其雇主认可计划的一部分,以表彰该银行’支持武装部队社区的工作。

的‘S’ part

考虑到雇主的品牌以及道德和价值观如何相互交融,弗若斯特表示,人力资源团队在推动这一目标方面发挥着根本作用。实际上,她认为“人力资源团队在议程的S部分中扮演着非常重要的角色–议程的社会部分”。如今,随着气候变化,多样性和包容性以及冠状病毒大流行等因素的出现,公众意识比以往任何时候都高,地铁银行’s CPO is adamant that HR should drive议程的社会部分 within any business strategy.

“And that’对业务战略很重要,以表明对确保积极影响和包容的承诺,”她说。这对于Metro Bank至关重要,因为Frost认为该公司的S部分与公司社区紧密联系,并代表企业在其中开展业务的社区。Frost充满热情:“而且还可以实现业务目标,因为我们知道’拥有多样化的人群比以往任何时候都更为重要,因为做生意的企业要胜过做生意的企业’t, and who wouldn’想要竞争优势吗?”

然后’对业务战略很重要,以表明对确保积极影响和包容的承诺

发展中的人

为了正确处理所有这些要素,大都会银行已将重点放在发展员工上。弗罗斯特(Frost)提到,这尤其引起了千禧一代和Z世代的共鸣,他们是目前占大多数劳动力的工人。她透露:“我们在发展,发展人员和学徒上投资的资金对社区和Z世代都是有益的。他们对您如何发展我,我将如何获得晋升感兴趣,实际上对我们保持的一件事感兴趣经历大流行是我们所有的发展计划。”

她解释说,自从大流行以来,该组织已将所有事情从入职转变为提供学徒服务,因此,她认为要保持高水平的员工继续工作至关重要。“我们必须广泛考虑不同群体对什么感兴趣,特别是考虑到这是一个人的问题以及人们对工作的渴望的心理,” she adds. “What’为了让他们感到满意和成就,您想属于一个有目标的企业,但又希望能够回馈社区,并在发展方面为自己找回东西。”

令人惊叹

Metro Bank一直努力做到惊人(包括字母E代表附加值),该公司赖以生存的一组品牌价值代表:


A

细心了解每一个细节


M

犯错


A

如果不确定,请联系sk– Bump it up


Z

est具有传染性– Share it


E

预期


I

鼓励同事创建FANS


N

鼓励同事成长


G

改变-因为这是一场革命

It’s up to us (HR/CPOs) to 把握光阴 and make sure that we stay important

把握光阴

几项研究暗示了企业的观念’从开发投资到为员工提供带薪休假以在社区内提供志愿者,外部行为以及它如何在内部处理和管理员工,都可以增强目标感,并有助于树立正面的品牌形象。

随着公司每天都在关注其业务决策和人员管理方式,这比以往任何时候都更重要’道德受到批评或称赞。它’因此Frost认为人力资源专业人员应该“seize the day”,以确保所有人都能以最好的积极态度来反映组织。“It’s up to us (HR/CPOs) to 把握光阴 and make sure that we stay important,” Frost exclaims.

“我认为公司所做的每一件事都会不时地受到人力资源管理的审查,我们需要确保我们正在谈论的是我们为员工所做的伟大工作以及他们在其他所有方面的积极贡献元素我’ve talked about,” she concludes.


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