到2020年底，我们的全球员工经验团队预测了来年的预期挑战和机遇。
作为全球研究的一部分，他们还与11,800多名参与者进行了交谈，其中包括英国的800名员工，以了解对人们最重要的事情。
基于这些预测和趋势，我们’我们在2021年提炼出五个大赌注：员工经验方面，我们预计今年人力资源将翻番。
2020年，人们再次呼吁社会和种族正义，重新点燃了组织的活力’努力消除沿线的系统性偏见 员工旅程。在2021年，人力资源将继续发挥支持作用 多样性，公平和包容 （DEI）的努力，从代表性不足的群体中提拔员工，并制定强有力的DEI策略。
A 归属感作为包容性的重要组成部分，它已多次展示出对员工和企业都有重大成果。在包容性的工作场所中培养多样化的员工，让他们感到自己属于自己，这将有助于 员工敬业度 在您的组织。
2.优化候选人经验
为什么这些信息对于来年的人力资源至关重要？由于2020年人才的流失，组织将需要为那些已离开重新加入的个人创建坡道。无论是通过灵活的工作政策，兼职安排还是其他方式，HR都具有独特的优势，可以理解和促进旨在支持员工以最适合自己的方式返回的工作。此外，人力资源不仅可以帮助潜在员工明确表达他们的需求，而且可以满足他们的需求–从报价到入门等等。
3.通过360度镜头观看性能
360度反馈可以扩大视野，而不是由经理对员工进行双向对话–通过支持包容性领导行为并询问领导者有效性来减少经理偏见。
在来年，人力资源将更加重视这种更具包容性的评估方法，以便从整体角度更好地衡量绩效和有效性。
4.与IT合作为员工设计和优化技术体验–无论他们在哪里工作
员工比以往任何时候都期望他们 技术经验 –组织提供的设备，应用程序，基础结构和服务的组合–为他们提供执行日常工作所需的数字灵活性。
确保员工– whether they’远程工作，在办公室（或返回办公室），在现场或这些情况的混合–HR具备了在未来一年保持生产力所需的工具的全部功能，因此，HR必须与IT合作以设计和改善员工的技术经验。
5.倾听员工并采取行动–与频率和相关性
敏捷 脉搏调查 –也就是说，更短，更频繁，更符合业务需求的调查–使组织能够跟踪其业务，文化和人员战略的核心领域，同时还可以灵活地适应新兴业务和人员需求。
阅读更多： 什么是员工脉搏调查？
多亏了脉搏调查，组织能够在不断变化的工作环境中迅速做出反应，并在大流行期间迅速采取行动。在2021年，组织将加倍采用这些敏捷的侦听方法，以适应其员工群体不断变化的需求。我们认为，今年员工需要支持的一些领域包括准备和安全返回办公室和安康。
