员工经验| 2021年人力资源团队的5大赌注

2021年人力资源团队的5大赌注

到2020年底,我们的全球员工经验团队预测了来年的预期挑战和机遇。

作为全球研究的一部分,他们还与11,800多名参与者进行了交谈,其中包括英国的800名员工,以了解对人们最重要的事情。

基于这些预测和趋势,我们’我们在2021年提炼出五个大赌注:员工经验方面,我们预计今年人力资源将翻番。

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1.加倍对待多样性,公平性和包容性

2020年,人们再次呼吁社会和种族正义,重新点燃了组织的活力’努力消除沿线的系统性偏见 员工旅程。在2021年,人​​力资源将继续发挥支持作用 多样性,公平和包容 (DEI)的努力,从代表性不足的群体中提拔员工,并制定强有力的DEI策略。

A 归属感作为包容性的重要组成部分,它已多次展示出对员工和企业都有重大成果。在包容性的工作场所中培养多样化的员工,让他们感到自己属于自己,这将有助于 员工敬业度 在您的组织。

2.优化候选人经验

为什么这些信息对于来年的人力资源至关重要?由于2020年人才的流失,组织将需要为那些已离开重新加入的个人创建坡道。无论是通过灵活的工作政策,兼职安排还是其他方式,HR都具有独特的优势,可以理解和促进旨在支持员工以最适合自己的方式返回的工作。此外,人力资源不仅可以帮助潜在员工明确表达他们的需求,而且可以满足他们的需求–从报价到入门等等。

3.通过360度镜头观看性能

360度反馈可以扩大视野,而不是由经理对员工进行双向对话–通过支持包容性领导行为并询问领导者有效性来减少经理偏见。

在来年,人力资源将更加重视这种更具包容性的评估方法,以便从整体角度更好地衡量绩效和有效性。

4.与IT合作为员工设计和优化技术体验–无论他们在哪里工作

员工比以往任何时候都期望他们 技术经验 –组织提供的设备,应用程序,基础结构和服务的组合–为他们提供执行日常工作所需的数字灵活性。

确保员工– whether they’远程工作,在办公室(或返回办公室),在现场或这些情况的混合–HR具备了在未来一年保持生产力所需的工具的全部功能,因此,HR必须与IT合作以设计和改善员工的技术经验。

5.倾听员工并采取行动–与频率和相关性

敏捷 脉搏调查 –也就是说,更短,更频繁,更符合业务需求的调查–使组织能够跟踪其业务,文化和人员战略的核心领域,同时还可以灵活地适应新兴业务和人员需求。

阅读更多: 什么是员工脉搏调查?

多亏了脉搏调查,组织能够在不断变化的工作环境中迅速做出反应,并在大流行期间迅速采取行动。在2021年,组织将加倍采用这些敏捷的侦听方法,以适应其员工群体不断变化的需求。我们认为,今年员工需要支持的一些领域包括准备和安全返回办公室和安康。

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推动者
定性

根据员工的反馈采取行动是吸引,保留和聘用顶尖人才的第一方式,领导者表示,每位员工的收入增加3倍,营业额降低40%。但在这里’问题是:只有19%的英国员工说他们的组织在听取他们的意见。 Qualtrics帮助可口可乐,微软和巴克莱(Barclays)等品牌缩小这一体验差距,使他们能够设计和改善从招聘到退出的整个员工生命周期的体验。